Програмата „Заедно можем повече” набира скорост

Интересът към второто провеждане на програмата нараства значително – увеличи се броят на номинациите, подадени от колеги или получени от похвали от клиенти на Банката, а активността на нашите колеги при гласуване за победители нарасна 2 пъти.

За прекия и сигурен път до сърцето на Клиента

През август Fibank стартира мащабен обучителен проект на тема „Емоционална интелигентност при взаимодействие с клиенти в процес на обслужване и продажби”. Обучението има за цел да допринесе за поддържане и развитие на удовлетвореността на клиентите на банка та и за надграждане на високите стандарти за обслужване, чрез усъвършенстване на професионалните и социални компетенции на служителите в банковите салони.

118 първокласници във Fibank

В голямото семейство на Fibank тази година имаме общо 118 първокласници – в цялата страна. Децата на нашите колеги, които тази година за първи път прекрачват училищния праг, по традиция получиха подарък от Fibank – ученическа раница.

Заедно можем повече

В началото на 2016 г. в Банката стартира програма „Заедно можем повече” – най-новата инициатива на Fibank за насърчаване на служителите и отдаване на уважение към техния личен принос и вдъхновяващо работно представяне.

Живка Колева: Инвестираме непрекъснато в обучението на нашите фронт офис служители

Инвестираме непрекъснато в обучението на нашите фронт офис служители. Силно вярвам, че когато човек е достатъчно добре подготвен, той върши с увереност своята работа, реагира адекватно във всякакви ситуации и може да предложи най-доброто решение. Голямо значение има правилният подбор. Даваме възможност на младите хора – студенти без никакъв опит, като основното изискване към тях е желание да се развиват в интересна и динамична среда.