Обратна връзка

Вашите мнения, препоръки и въпроси освен в блога на ПИБ може да отправите и на следния e-mail адрес:

Връзки с обществеността: pr@fibank.bg

По-подробна информация за връзка с нас – в страницата за нашите клонове в София и цялата страна.

Новият телефонен номер, на който можете да звъните от цялата страна всеки работен ден от 9.00 до 17.45 ч., е:
0800 11 011

За информация и кандидатстване за кредитни карти VISA, MasterCards и Diners Club, както и по всякакви въпроси, свързани с дебитните и кредитни карти на Първа инвестиционна банка, можете да ни звъните денонощно от цялата страна на телефон:

0800 11 0 11
* Тези телефонни номера могат да се избират само от стационарни телефони на територията на България, но не и от мобилни телефони.

Вашите коментари

  • К. Иванова
    10.06.2008 @ 15:13

    Уважаеми Дами и Господа,
    Искам за пореден път да изразя от мое име и това на съпруга ми истинското
    възхищение от г-жа Теодора Бобева ( специалист Общи банкови
    операции в клон Велико Търново , ул.” Оборище ” N18) . Това е една от най-любезните,мили и усмихнати банкови служителки,които сме срещали.Г-жа Бобева е изключителен професионалист,защото дори и небанков служител би могъл да разбере същността на продуктите,които предлагате.Винаги обръща изключително много внимание на клиентите си и не остава въпрос,който да не бъде разяснен от нея. Радвам се,че има толкова добри професионалисти и мили банкови
    служители,защото наистина обикновения човек с желание става Ваш
    клиент Пожелавам на всички служители на ПИБ да бъдете винаги най-добрите в
    бранша!!!
    С уважение, Г-жа Калина Иванов

  • Темелко Стоилов
    11.06.2008 @ 10:48

    Поздравления за чудесната инициатива за блога! В този свят на растяща електронна комуникация мисля ,че блога би могъл да дава доста полезна информация както на клиентите ви, както и на самата банка за подобряване на обслужването.
    Надявам се, че с времето ще разширявате категориите за да обхванете всички теми, които вълнуват клиентите ви.

    Успех!
    Темелко Стоилов

  • stamo
    21.06.2008 @ 16:29

    Поздравления за чудесният ви избор който сте направили избирайки да работите с Новозеландският монетен двор! Тяхните продукти наистина са уникални и радващи за окото гледка. Надявам се да продалжавате да предлагате цялата им гама монети, защото явно интересат на клиентите е голям. Въпросат ми към вас е следният: Възможно ли е когато получите нов продукт да уведомявате с Email или по друг начин, някой от най-лоялните ви кленти? Това наистина ще ни накара да се чувстваме такива.
    С важение:Stamo

  • Radoslav Nikolov
    23.06.2008 @ 16:33

    Здравейте,

    Исках да Ви благодаря за бързото и адекватно решение по отношение на недоразумението с моя депозит. Приятно съм изненадан, че нещата се развиха по този начин. Това е доста необичайно за България :).
    Лек и успешен ден!

    Благодаря,
    Радослав Николов

  • Тенев
    30.06.2008 @ 15:08

    Уважаеми дами/ господа/,

    Не зная дали ще има някакъв отзвук, но съм изключително доволен от обслужването на Ирина Динева-специалист Общи банкови операции в Централното представителство на ПИБ в град Стара Загора. Винаги когато съм се ползвал от нейните услуги, тя ме е обслужвала много бързо и професионално,получавал съм изчерпателна информация по всички въпроси.

    Пиша това писмо, защото гледам през погледа не само на клиент,но и на съакционер в ПИБ. Знам колко е важно младите хора да бъдат стимулирани и ще бъде добре в “нашата Банка” да се толерира професинализма .

    Поздрави

    Т. Тенев

  • 30.06.2008 @ 16:04

    Здравейте,

    тъй като се оказва , че служителите на гише в ПИБ не могат да ми помогнат да разреша един странен проблем, бихте ли дали mail, на който мога да отправя запитване, което не е свързано с блога Ви ?

  • Temenouga Angelova
    01.07.2008 @ 10:01

    Zdravejte,

    Bih iskala da spodelja, che sled kato ot 10 godini sam klient na FIB, sam s mnogo dobri vpechatlenia kakto ot obslujvaneto, taka i ot uslugite, koito bankata predlaga.

    Naj-chesto polzvam office na pl. Narodno Sabranie. Sluchitelite tam sa kompetentni, ekspeditivni i otzivchivi. Polzvam uslugite na oshte 3 balgarski banki, no nito edna za momenta ne e na ravnishteto na FIB. Radvam se, che uspjavate da podbirate i obuchavate svoite slucjiteli taka dobre.

    Konkretnia povod za tozi mail e obslujvaneto, koeto poluchih v sabota, 21 June 2008 v klona na Narodno Sabranie. Slujiteljat Ivelin Stoev projavi profesionalno vnimanie i uvajenie kam men, i makar che stavashe vapros za elektronen podpis, za kakavto toj njamashe authorization da raboti, nito imashe opit, otdeli neobhodimoto dalgo vreme da se svarje s nujnite svoi kolegi, za da izpalni molbata mi v sashtia den i bez da me preprashta kam drugi ofisi na bankata.

    Sashto taka sam s dalgogodishni prekrasni vpechatlenia ot Mina Kapitanova i edna slujitelka, za chieto ime ne sam sigurna (ot izvestno vreme ne e e veche v tozi office), ako ne se lazha kolegite ja narichaha Bobi. I dvete sa izkluchitelno kompetentni, tolerantni, efekivni v rabotata si.

    Pozdravlenia kam bankata za dobroto nivo v tozi office.

    Mnogo se radvam sashto taka, che predlagate dobre organizirano elektronno bankirane, udalzhenoto rabotno vreme vecher, klonovete koito mogat da se polzvat v sabota i nedelja – za pretovarenite s rabota vashi klienti tova e ogromno udobstvo, iniciativata FIB – Balgarski Cherven Krast (po povod na neja imam da otbeleja samo, che spored men ne e dostatachno populjarizirana), kakto i prodazhabata na kartichki s blagotvoritelna cel.

    Pozdravlenia i blagodarnost!

  • Kalin Tzankov
    02.07.2008 @ 14:35

    Извинявайте но как мога да намеря реалните лихви за кредит, навсякъде гледам ОЛП+ надбавка

  • 02.07.2008 @ 18:43

    Здравейте, г-н Младенов,
    надяваме се, че казусът е решен и отговорът, който Ви е изпратен на личната поща, не оставя отворени въпроси.
    За контакт с нас винаги може да ни пишете на marketing@fibank.bg; kkamelia@fibank.bg;call@fibank.bg

    Поздрави и приятен ден!

  • 03.07.2008 @ 11:34

    Здравейте, г-н Цанков,

    За всички кредитни продукти на ПИБ, включително лихвените условия по
    кредитите, можете да се запознаете в сайта на банката:
    http://www.fibank.bg/inside.php?language=1&parent=55. Що се касае до ОЛП /Основен лихвен процент/, него може да проверите в сайта на БНБ: http://www.bnb.bg/bnb/home.nsf/fsWebIndexBul?OpenFrameset. Реалните лихви по кредит се образуват от няколко компонента, но за да сме максимално изчерпателни, моля да се свържете с нас на посочения телефон: 81711254.

    С поздрав,

    Милка Тодорова