За нас е изключителна гордост да споделим, че сме сред номинираните за най-престижната награда в конкурса на вестник „Пари” „Банка на годината”, а именно „Банка на клиента”.
Вчера прочетохме в икономическия сайт Profit.bg, че е проведена анкета за най-предпочитаната от потребителите финансова институция и ПИБ печели гласовете на 26.5% от участвалите в изследването 461 респонденти. С огромна изненада прочетохме, че изпреварваме значително втората най-харесвана банка, събрала 14.3% от гласовете. Искаме да изкажем своята благодарност на всички гласували за нас, както и да ви уверим, че вашето доверие е от изключителна важност за нас! За нас – голямото семейство на ПИБ е ежедневен приоритет – да се стремим да предлагаме най-високо ниво и качество на банкови услуги, продукти и клиентски ориентиран подход в ежедневната работа!
Искрено се надяваме да спечелим и наградата „Банка на клиента” на вестник „Пари”! Тези от вас, които имат желание могат да ни подкрепят.
Предварително благодарим на всички, които ще дадат своя глас за ПИБ!
Customer Support 2009-08-11 14:13:40
@ Калоян Костов,
Радваме се, че намирате нашия блог полезен!
Поздрави,
Екип на ПИБ
Калоян Костов 2009-08-10 21:52:09
до всички по-горе
Радвам се, че съм провокирал интерес с мнението си.
А леко негативния ми тон със сигурност е увеличил лоялността ви към ПИБ.
MISSION ACCOMPLISHED!
Калоян Костов 2009-08-10 21:45:54
@ customer support
Здравейте,
малко по-остричко от необходимото съм се изказал.
Честно казано се заблудих, че написаното тук е изявление до медиите и направо лично се захегнах, че се пише по подобен начин за любимата банка.
Радвам се, че този блок се поддържа и мненията се четат.
ПОЗДРАВИ И УСПЕХИ!
ТЕТКА 2009-07-10 17:44:14
еееееее и това ако е акционер! силно се подразнил - от кво бре?
батето 2009-07-10 15:52:19
е това е типично БГ работа - хората награда получили - а вие махна им намирате, че 3 пъти казали НАС - бахти типчетата !
Customer Support 2009-07-10 15:27:00
@ г-н Костов,
Благодарим за конструктивната забележка, относно тавтологията в по-горната ни публикация. Вълнението от новините по-горе, явно ни е повлияло и сме подходили по-скоро емоционално, при съчиняването на този текст. От друга страна, блогът ни е мястото, където можем да си позвилим по-емоционални публикации. Както и да очакваме по-неформална комуникация с клиентите.
Поздрави,
Екип на ПИБ
Гавраил 2009-07-09 22:29:32
Честито!
Да се надяваме, че все така ще получаваме културно обслужване, от усмихнати момичета с добра визия. Но има какво да се желае още доста за компетентността им за по-детайлно познание за банковите Ви продукти. Все пак не всички се задоволяваме с общи обяснения, които ги пише в рекламите. Не напразно днес по някои медии, казаха, че българските ученици на 15 години/според външно независимо проучване/ са най-неподготвени по математика, а това е много тъжно и евентуално създава доста неконкурентноспособна нация.
С пожелание за най-висок кредитен рейтинг в банковата ни система. Все пак сте българска банка-надявам се.
Калоян Костов 2009-07-09 14:10:15
Първо поздравления!
И после - цитат:
"......всички гласували за НАС, както и да ви уверим, че вашето доверие е от изключителна важност за НАС! За НАС – голямото семейство на ПИБ ....."
Не може сериозна банка като ПИБ да има служители с подобен умопомрачителен изказ!
Недопустимо е в съобщение, публикувано на официалния сайт на банката една дума да се употребява 3 пъти в изречение и половина!!!
Като лоялен клиент на ПИБ и акционер, силно се подразних от подобното посегатество срещу авторитета на банката!
Очаквам да предприемите сериозни мерки срещу подобни некомпетентни и уронващи престижа изказвания, както и да засилите контрола към уебадминистраторите. Те също следва да са интелигентни хора и да не публикуват всичко само с Copy и Paste!
И без да се опитвам да кадрувам, Ви напомням, че в периоди на криза подобно поведение на Ваши служители може до голяма степен да улесни свиването на разходи за ТРЗ!
Поздрави и успех! И какво става с 6-месечния отчет?