@ всички настоящи и бъдещи клиенти

Вярваме че двустранната комуникация с нашите клиенти е най-важна, тъй като тя най-добре илюстрира дали постигаме нашите цели, една от които е те да остават удовлетворени от продуктите и услугите, които ползват, от обслужване и от предоставената възможност открито да получават допълнителна информация. Екипът на ПИБ ползва редица канали, чрез които се допитваме до мнението Ви, изслушваме Ви, отговаряме на въпросите Ви, получаваме изключително важна конструктивна критика.

Ние разбираме, че понякога изборът на банка за ползване на продукт или услуга е труден. Ние ще се опитаме да Ви помогнем, за да се ориентирате в избора, независимо дали сте клиент на ПИБ.

Представяме Ви нашата нова инициатива "Попитай ПИБ" (AskFibank). Открихме нов профил във Twitter – AskFibank. Можете да станете наши последователи, да задавате Вашите въпроси директно в Twitter, а ние ще отговорим на всяко запитване. Ще видите нова страница в нашия блог AskFibank, аналогична на Обратна връзка. Новото тук е – всяко мнение публикувано в Twitter/Ask Fibank ще излиза автоматично в новата страница на блога ни и обратно – всяко мнение от блога/Ask Fibank ще се визуализира и в Twitter. Надяваме се че новото приложение ще помогне за откритата и бърза комуникация и ще бъде от взаимна полза. Пробвайте го!