Единна платформа за интернет банкиране „Моята Fibank”

Стартира процес по обединяване на всички дистанционни услуги, предлагани от Fibank, в една единна платформа за интернет банкиране „Моята Fibank”.

Клиентите физически лица са първите*, които ще могат да се възползват от новите функционалности на my.fibank.bg. Ако досега сте имали акаунт в Моята Fibank и друг в е-fibank, сега ще бъде необходимо да преминете през процес от три лесни стъпки, за да обедините двата акаунта. Така, с един общ достъп, ще имате възможността да ползвате нови функционалности. През иновативния интерфейс ще можете да извършвате комунални плащания, да управлявате 3D пароли, да правите настройка на автоматични плащания, e-mail и други услуги. Единната платформа позволява напълно интегрирането между мобилното приложение и онлайн банкирането. Чрез интуитивния дизайн е осигурен бърз и удобен достъп до всички функциионалности и услуги, предлагани от платформата.

Процесът на миграция включва прехвърляне на регистрацията Ви и всички други данни към единната платформа My Fibank. Това означава прехвърляне и на всички създадени до момента получатели за преводи, шаблони за преводи, наредени и успешно осчетоводени документи за период от една година назад до момента на миграцията. Всички Ваши движения и отчети по сметки ще бъдат запазени.

За да използвате новите функционалности, които предлага единната платформа за интернет банкиране, ще преминете през кратък процес на обединяване на съществуващите системи.

Влизайки в акаунта си - е-fibank, ще видите съобщение на Вашия екран, в което Ви уведомяваме за обединяването на всички дистанционни услуги в иновативната платформа. Натискайки върху бутона „Приеми”, ще стартирате процеса по обединяване и ще преминете към ползването на новата единна платформа „Моята Fibank”.

В Стъпка 1 ще получите информация какъв е процесът по преминаване към единната платформа, ще се запознаете с новите Общи условия за Моята Fibank и ще бъде необходимо да ги приемете.

На Стъпка 2 избирате потребителското име, с което ще работите в единната платформа „Моята Fibank“. Можете да изберете едно от вече съществуващите Ви потребителски имена или да създадете ново потребителско име.

На Стъпка 3 избирате парола за вход, с която ще работите в единната платформа „Моята Fibank“. Въведена е нова опция – вход в системата само с парола, което улеснява клиентите, които влизат в системата с КЕП или Токен устройство, и гарантира достъпа през мобилни устройства. Потвърждаването на активните операции ще продължи да се извършва както досега – с регистрираните Токен устройство или КЕП.

Напомняме да бъдете внимателни и да запомните паролата за достъп, тъй като тя е известна само на Вас и ще се ползва за вход в единната платформа „Моята Fibank“.

Старата версия на Виртуалния банков клон на Fibank ще бъде спряна след окончателното прехвърляне на всички клиенти.

 

Лъчезар Венков,

Директор е-банкиране

 

Г-н Венков, какви нови функционалности ще открият клиентите на банката в новата единна платформа за интернет банкиране „Моята Fibank”?

Платформата дава възможност за преводи между собствени сметки и комунални плащания само с Вашата парола. Системата позволява извършване на автоматични комунални плащания и автоматични периодични преводи. За улеснение на клиентите сме създали WIZARD (така наречения „помощник”), който съдейства за най-често използваните операции. Осигурихме възможност за интегриране на информацията между мобилното приложение и web базираната платформа. Това осигурява бърз и лесен достъп и през мобилния телефон. Например превод, създаден през web приложението, ще може да бъде подписан и изпълнен през мобилния телефон. Това са само част от новостите в платформата.

Новата платформа предоставя ли възможност за зареждане на файлове с платежни нареждания?

Платформата предоставя възможност за автоматична обработка на преводи, заредени от файл, като тази услуга е подходяща и за физически, и за юридически лица. Става въпрос за преводи на работни заплати, преводи към бюджета и други преводи към множество получатели.

В случай на затруднения при използването на новата единна платформа, какво ще посъветвате клиентите на Банката?

Самият дизайн е разработен да бъде интуитивен и подпомага работата на клиентите в платформата. Готови сме да съдействаме при необходимост. Обратна връзка можете да ни давате на телефон 0700 12 777 или на my.fibank@fibank.bg

*Клиентите юридически лица ще бъдат прехвърлени към единната система на следващ етап.Bottom of Form