Зад кадър...

Fibank 2008-05-29 11

[flv:http://www.blog.fibank.bg/clips/FIB_CLOUDS.flv http://blog.fibank.bg/wp-content/uploads/2008/05/fib_clouds_step1.jpg 450 450]

Вижте и тези статии

Коментари

  1. SpaceB 2008-10-03 11:19:07

    Ahahahah mnogo me razsmjahte s tva klip4e!!!Strahotno

  2. Customer Support 2008-06-05 17:14:39

    Здравейте, Владо, заради преминаването на ПИБ към новата информационна система Flex Cube временно услугата бе преустановена. Действително, както по-горе се посочва, услугата ще е активна в рамките на следващата седмица. Хубав ден, Гергана Милчева, супервайзор Кол център

  3. Nucl3arDru1D 2008-06-05 13:35:47

    подозирам, че от следващата седмица услугата ще е ОК отново ;-)

  4. Владо 2008-06-05 12:03:34

    Здравейте г-жо Мичева,

    Услугата, която използвам и която е предплатена до края на годината е "Извлечения от банкови сметки по Интернет".

    Информация за нея имате публикувана тук:
    http://fibank.bg/inside.php?language=1&parent=201

    Интересува ме кога услугата ще бъде възстановена, за да може да бъде използвана?

    Запознат съм с другите услуги и на този етап за мен не представляват интересен. Факт е, че нито банката, нито epay до този момент ми дадоха отговор дали и кога услугата ще бъде активирана отново.

    Благодаря Ви!
    Успешен ден!

  5. admin 2008-06-05 11:17:11

    Здравейте Калин, В момента подготвяме секция за сайта на ПИБ, в която ще публикуваме най- често задаваните въпроси и съответните отговори от нашите експерти. Радваме се да чуем, че има интерес към тази услуга. Отворени сме за всякакви допълнителни идеи и предложения, свързани с качеството на обслужване на клиентите на ПИБ. Приятен ден. Гергана Милчева, супервайзор Кол център

  6. Калин 2008-06-04 16:04:31

    Браво!

    Отговаряне на въпросите на клиенти е начинът за комуникация. Би било добре, ако това се изведе от коментарите под постовете на блога.

    Г-жа Милчева и екипът й могат да публикуват „Въпроси и отговори“ или на сайта, или в блога с най-честите тревоги и запитвания на клиенти.

  7. admin 2008-06-03 16:04:18

    Здравейте Владо, в момента ПИБ предлага няколко услуги за получаване на информация относно наличности и движение по банкови сметки. • SMS статус- възможност за SMS- известяване при задължаване или заверяване на банкови сметки, информация за салдо и наличност и др. • ВИРТУАЛЕН БАНКОВ КЛОН- активна банкова система за получаване на информация в реално време и за извършване на безкасови банкови операции онлайн. • АТИ- автоматична телефонна система за справки за движение и наличности по банкови сметки, информация за актуални валутни курсове и др. Всяка от тези услуги е активна и не е била преустановявана, дори и след внедряване на новата банкова система. Препоръчвам Ви да се свържете с Кол-центъра на ПИБ на тел. 080011011, безплатен за абонатите на БТК, за да се установи, коя от предлаганите от банката услуги използвате. Така ще можем да Ви съдействаме и персонално за отстраняване на затруднението при използването на тази услуга. Надявам се да сме Ви полезни и ако възникне допълнително затруднение сме на Ваше разположение Гергана Милчева, супервайзор Кол център

  8. Ива 2008-06-03 00:22:18

    Не мога да не си призная, филмчето е стахотно. Много се смях :) Хубава инициатива пожелавам Ви успех и си пожелавам блога Ви да е все така човешки и забавен. Браво за смелостта. Иска ми се само, да усещам личностната нотка в блога ви , и да не се превръща в място за корпоративни новини!Смятам че има достатъчно интересни хора при вас искам да чуя тях :) ...само съвет от мен разбира се. Пожелавам ви успех :)

  9. Владо 2008-06-02 20:36:13

    Здравейте,

    От известно време насам използвам възможността, която вашата банка предлага, а именно проверка на движенията по моите сметки в ПИБ. За съжаление след 20-ти април услугата беше преустановена и никой не споменава кода и дали ще я има отново.

    Моля за вашата бърза реакция!

  10. m 2008-05-31 20:00:34

    дъДлъг процес :)

    П. С. Този "блог" в момента прилича на... реклама, а не на истински блог, но нека видим как ще се развие...

Коментирай