В рамките на 17-ото издание на форума „Шумът на парите“, който се проведе в Sofia Event Center, една от най-вълнуващите дискусии беше посветена на бъдещето на банкирането. Сред експертите в панела се включи Главният директор дигитално развитие и член на Управителния съвет на Fibank - г-н Владимир Икономов, а темите засегнаха дигитализацията, автоматизацията и AI.
През последните години банките и финтех компаниите бяха водещите катализатори на дигиталната трансформация, като тяхната конкуренция и интеграция доведоха до силно развитие на пазара. По въпроса дали „тънката червена линия“ между банките и финтех ще се задълбочи или ще изчезне напълно, г-н Икономов сподели, че изкуственият интелект се превръща в задължителна част от модерните процеси. „От ноември 2025 г. AI е ключов и определящ фактор, въпросът е вече не дали да се прилага, а как и по какъв начин да го интегрираме на всички нива с цел максимална ефикасност“.
„Във Fibank предлагаме индивидуален подход към средни и големи компании, като им предоставяме достъп до нашата платежна инфраструктура и предоставяме възможности за оптимизираме на платежните и отчетни операции. Работим и за нашите микро и малки компании в посока развиване на възможностите за финансиране по начин, доближаващ като бързина и удобство процесите за финансиране на физически лица, като съвсем скоро ще можем да предложим интересни инструменти за бърз достъп до финансиране изцяло онлайн“, посочи г-н Икономов.
Ще бъде ли способен AI да замени банковите служители, с техните експертиза и умения – според г-н Икономов: „Видяхме, че един децентрализиран подход при мотивация има много по-голям ефект при въвеждане на промяната, като в момента сме предоставили инструменти на служителите ни сами да създават своите AI асистенти."
Дискусията в рамките на престижния финансов форум завърши с темата за финансовата култура на най-младите – представителите на поколението Z. Г-н Владимир Икономов разгледа въпроса през призмата на развитието на талантите и подготовката на бъдещите банкери, като подчерта, че Fibank последователно инвестира в своите млади служители. Той посочи, че Банката прилага целенасочена политика за привличане, обучение и развитие на млади таланти, създавайки среда, в която те могат да разгърнат потенциала си и да допринасят активно за бъдещето на финансовия сектор. Г-н Икономов отбеляза, че част от най-интересните идеи в дигиталния бизнес на Fibank идват именно от най-младите колеги в екипа.
„Банките традиционно ще останат основен стълб в икономиката, а скоростта и качеството на продуктите и услугите ще вървят само нагоре“, обобщи изказванията в панела си г-н Икономов.
Коментари