Нашите отговори

Как работи дигиталната карта?

Нашите отговори, Моята Fibank / Данира Доспевска - 2016-05-09

Как работи дигиталната карта?

Ако вече сте използвали тази иновативна услуга, по всяка вероятност сте се запитали как всъщност се случва плащането. А ако сте от по-любознателните потребители, които са запалени по технологичните новости, може би вече знаете поне половината :) В началото беше картата … Стандартната карта е добре позната за всички нас. ...

Нашите отговори, Злато и нумизматика / Данира Доспевска - 2014-12-15

Как да поръчам през онлайн магазина Fibank „Gold & Silver”?

Все повече хора избират да зарадват близките си със стилен подарък от злато или сребро. Много от нашите клиенти предпочитат да направят поръчка през онлайн магазина ни Fibank „Gold and Silver” - заради удобствата, които предлага: лесна и сигурна поръчка, която можете да направите от дома или офиса, богат избор от продукти, ...

Нашите отговори / Минка Михайлова - 2013-09-20

Терминологични главоблъсканици

Понякога клиентите имат затруднения при ползването на банковите документи поради  неразбиране на термините в тях. През последните години затова допринесе адаптирането на банковата терминология към тази на Европейския съюз, като бяха възприети термини и определения, общи за Съюза. Развитието на технологиите от друга страна налага ...

Идентификация или автентификация

Нашите отговори / Минка Михайлова - 2013-08-05

Идентификация или автентификация

В банковата дейност идентификацията е често използван термин.  Да се идентифицира дадено лице означава да бъде удостоверена неговата самоличност въз основа на официален документ. За българските граждани такъв официален документ може да бъде личната карта, паспортът или шофьорската книжка. Необходимостта от идентифициране на клиента е ...

Нашите отговори / Иван Ралчев - 2013-01-23

Как мога да разбера номера на банковата си сметка (IBAN)?

Това е един от въпросите, които получаваме най-често. Всъщност начините са няколко. Безспорно най-лесният и бързият е „Моята Fibank”. С нашата система за електронни справки можете да проверите не само номерата (IBAN) на всички свои сметки, но и какви са средствата Ви по тях, какви са последните движения, кога сте плащали с карта и ...

Няколко важни препоръки, когато плащате онлайн

Нашите отговори, Банкови карти / Иван Ралчев - 2012-07-05

Няколко важни препоръки, когато плащате онлайн

Факт е, че свикнахме с интернет и вече не се замисляме толкова, когато пазаруваме през браузъра на компютъра или мобилния си телефон. Обаче когато вадите кредитната или дебитната си карта, за да платите за нещо в интернет, добре е да имате предвид няколко препоръки. Пазарувайте само от сайтове и търговци, на които имате доверие. Лесно ...

Регистриране на карта в ePay

Нашите отговори / Иван Ралчев - 2011-10-14

Регистриране на карта в ePay

Доскоро плащането на сметките за ток, вода, телефон, интернет и телевизия отнемаше доста време. Днес обаче за нашето удобство са разработени различни услуги, които спестяват разходката до касите на съответната компания. Много от нашите клиенти например се възползват от „Комунални плащания”, която Fibank предлага. Услугата е ...

Регистрация на карта в PayPal

Нашите отговори, Банкови карти / Иван Ралчев - 2011-03-19

Регистрация на карта в PayPal

Разплащанията с банкови карти бележат ръст. Причина за това е не само по-широкото разпространение на ПОС терминали в търговската мрежа в страната, но и набиращите популярност плащания в интернет. Съветваме при пазаруване в интернет, както и в търговската мрежа, винаги да вземате мерки, за да гарантирате сигурността си. В интернет ...

Нашите отговори / Customer Support - 2011-02-23

Смяна на мобилния оператор и доставката на съобщения

В разговори с наши клиенти, абонирали се да получават съобщения за някоя от нашите услуги, констатирахме проблем: когато са сменили мобилния си оператор, но са запазили номера си, спират да получават съобщенията. Разбира се, решение има. Ако и вие сте сменили своя оператор, просто ни уведомете за това с писмо до cards@fibank.bg ...