Вярваме, че двустранната комуникация с нашите клиенти е най-важна, тъй като тя най-добре илюстрира дали постигаме своите цели. Една от тях е Вие да оставате удовлетворени от продуктите и услугите, които ползвате, от обслужване и от предоставената възможност открито да получавате допълнителна информация. Екипът на Fibank ползва редица канали, чрез които се допитваме до мнението Ви, изслушваме Ви, отговаряме на въпросите Ви, получаваме изключително важна конструктивна критика.
На тази страница можете да задавате своите въпроси, а ние се стараем да отговаряме бързо и точно.
radoslav gerasimov 2010-01-30 16:20:35
koi specheli ot igrata za tranzakcii s debitna ili kreditna karta visa ?
Петър Караиванов 2010-01-29 17:42:58
Ей....уж отговорна банка и ПР , а на първият ми въпрос 3 ден няма отговор,а на 2рит ми въпрос цял ден вече също няма отговор. А темата уж е ПИТАЙТЕ. Е питаме ама глас в пустиня. То вярно,че и въпросите са неудобни, но никой не е казал,че да си публична компания е удобно!
Al_x4o 2010-01-29 15:55:27
#twitter#@askfibank При вас колко е банковата такса за изваждане на справка за платени лихви? http://tinyurl.com/yezjejc
Петър Караиванов 2010-01-29 12:44:17
Как бихте коментирали финансовите резултати на банката? И на какво се дължат тези незавидни резултати?
Нетната печалба на Първа инвестиционна банка през 2009 намалява с 37,1% спрямо 2008 до 32,019 млн. лв.
За последното тримесечие на 2009 банката отчита 72% спад в печалбата на годишна база до 4,453 млн. лв. През третото тримесечие спадът бе 22,5%.
Спрямо третото тримесечие на 2009 намалението във финансовия резултат е в размер на 47,5%
Обезценките на ПИБ за 2009 г. са за 8,6 млн. лв., спрямо минус 2,7 млн. лв. за 2008 г. или увеличение с 11,3 млн. лв. Само за четвъртото тримесечие на 2009 г. обезценките са за 7,4 млн. лв.
Активите на банката към края на 2009 са в размер на 4,095 млрд. лв., което представлява спад от 3,8% спрямо техния размер към края на 2008.
Спрямо края на третото тримесечие на 2009 активите се увеличават с 1,9%
Кредитният портфейл на банката възлиза на 3,163 млрд. лв. към края на 2009.
AskFibank 2010-01-28 16:08:04
@ Dimitar Dimitrov Нужна Ви е следната информация:First Investment Bank 1737 Sofia, Bulgaria 37, Drаgan Tsankov blvd.SWIFT/BIC: FINVBGSFIBAN: ...Sort Code не попълвате Ако се изисква лична информация, попълнете мястото за държава, град, име и адрес. По този начин ще бъдете достатъчно изчерпателен. Поздрави, Екип на ПИБ
Николай Сербезов 2010-01-28 13:31:53
А, и още нещо, при депозит открит на 09.12.2009, " като довнасянето е възможно до края на 6-ия месец от откриването на депозита" коя точно дата е: 31.05 или 30.06, т.е. декември дали се брои?
Николай Сербезов 2010-01-28 13:30:22
Здравейте. Искам да попитам как се тълкува следното: възможност да теглите суми по всяко време, като това не нарушава Вашия депозит.
Става въпрос за Свободен депозит.
И следният цитат: "лихвата се изплаща при закриване на депозита или при изтичане на срока му".
Тегленето от свободен депозит счита ли се за закриване или не?
Много моля за точна информация относно този продукт.
Customer Support 2010-01-28 12:14:47
@ Виктор
Благодарим за споделеното мнение и молим да ни извините за причиненото неудобство! Запознати сме с проблема; нашите ИТ специалисти работят върху неговото отстраняване. Очаквайте резултат в съвсем кратък срок.
Поздрави,
Екип на ПИБ
Петър Караиванов 2010-01-27 18:39:37
Изпратих това писмо на всички БГ банки с развита клонова мрежа
"Финанс 5 АД прави проучване сред банките в България и бихме се радвали и ако Вие ни предоставите информацията която събираме.
Въпросите ни са следните:
1. Какъв % от всички клонове и офиси на бнката в България са под наем?
2. Какъв е общият размер на РЗП на наетите помещения
3. Какъв е средния месечен наем който банката плаща?
4.Защо не придобиете собственос върху офис площите , а предпочитате да плащате наем?
...................................."
От банката (ПИБ) ми отказаха информация, без да се аргументират защо.
Но когато уважаеми дами и господа от ПИБ сте поели риска да бъдете публична компания, е редно да давате и публична информация.
Защо тази информация е важна ?
Ами защото хвърляте пари на вятъра или в джобовете на тези на които плащате наема за сметка на акционерите си. А акционерите очакват дивиденти, но те такива не са виждали в последните години и едва ли ще видят ако продължавате да плащате скъпи и прескъпи наеми.
Въпрос на проста аритметика е да се умножи квадратурата на РЗП по ср.наемна цена за кв.метър и всичко това по 12 (месеците) и цифричката която ще блесне е не по-малка от 40милиона лева за всяка календерна година. А вероятно сумата е значително по-голяма. Ноза сега може само да се гадае, след като пубичната компания не предоставя Публично информация !
Dimitar Dimitrov 2010-01-27 17:21:18
Трябва да получа едни пари чрез банков трансфер от чужбина. От там получик форма в която искат да се попълни ИБАН, името на банката, Swift / BIC Code.
Та какво точно трябва да пиша на име на банката и на тоя код?
Също така има поле за страна и град(макар че града не е означен като задължителен). Има ли някакво значение дали ще пиша град?
Има полета за Street Address
ZIP/Postal Code - празни ли да ги оставя или трябва да напиша нещо?
Също така има някакъв Sort Code?
Ще съм благодарен ако подскажете къде какво да въведал Аз единственото за което съм сигурен е IBANа.