AskFibank

Fibank 2999

Вярваме, че двустранната комуникация с нашите клиенти е най-важна, тъй като тя най-добре илюстрира дали постигаме своите цели. Една от тях е Вие да оставате удовлетворени от продуктите и услугите, които ползвате, от обслужване и от предоставената възможност открито да получавате допълнителна информация. Екипът на Fibank ползва редица канали, чрез които се допитваме до мнението Ви, изслушваме Ви, отговаряме на въпросите Ви, получаваме изключително важна конструктивна критика.

На тази страница можете да задавате своите въпроси, а ние се стараем да отговаряме бързо и точно.

Коментари

  1. Другите банки оповестиха печелившите от първите две седмици от играта на Виза. ПИБ нещо изостава, въпреки че и виза са посочили поне броя на спечелилите карти за отделните банки!

  2. все още ли има такса порто при валутните преводи, защото видях, че в тарифата има промени и не откивам тази такса, т.е. все още ли ще ми струва 12 евро превод до 500 евро

  3. Преводите през таргет2 се появиха във интернет банкирането. Нали бяхте обещали официален анонс? Него не го виждам Освен това цитираната там такса не е ли доста висока? БНБ бяха писали че една транзакция им струва около 80 евроцента независимо от сумата, от къде дойде тази разлика до 50 евро (това май е без ддс, в тарифата пише 60 евро)?

  4. @Frozzenst Лихвата се начислява на датата на падеж на депозита т.е. ако срочен депозит изтича днес, лихвата вече е начислена и можете да я изтеглите. Поздрави, Екип на ПИБ

  5. #twitter#@AskFibank Ако депозитът ми изтича днес, кога мога да го изтегля, за да се възползвам от лихвата, натрупана досега- днес или утре? Благодаря

  6. @ Елена Николова Блокираната сума за картова авторизация при теглене на банкомат се освободжава след 2 работни дни. Поздрави, Екип на ПИБ

  7. @ Таня
    Моля да ни извините за причиненото неудобство. Пишете ни във <a href="http://www.fibank.bg/blog/?page_id=2" rel="nofollow">формата за обратна връзка</a> в нашия блог и ще Ви отговорим в най-кратък срок!
    Поздрави,
    Екип на ПИБ

  8. Здравейте, има следния въпрос блокираната сума при теглене от банкомат за колко време в действителност е блокирана? Защото при теглене на пари в петък например в 12 часа сумата се освобождава след 12 часа във вторник поне при мен се получава така, става въпрос за разплащателна сметка и теглене с дебитна карта.

  9. Искам да попитам къде мога да се оплача от лошо обслужване в клон на банката. Аз идвам с парите си при Вас, а някаква служителка е решила, че и нарушавам спокойствието. Смятам, че при тази конкуренция на пазара трябва да има все някъде където мога да подам оплакване. Благодаря.

  10. Банката все пак не може ли да посочи някакъв обозрим срок, да речем до април или до май 2010 или друг, в който да очакваме промените на тарифите предвид Таргет 2.
    Интересът от страна на клиентите, както се вижда е доста голям!

Коментирай