Вярваме, че двустранната комуникация с нашите клиенти е най-важна, тъй като тя най-добре илюстрира дали постигаме своите цели. Една от тях е Вие да оставате удовлетворени от продуктите и услугите, които ползвате, от обслужване и от предоставената възможност открито да получавате допълнителна информация. Екипът на Fibank ползва редица канали, чрез които се допитваме до мнението Ви, изслушваме Ви, отговаряме на въпросите Ви, получаваме изключително важна конструктивна критика.
На тази страница можете да задавате своите въпроси, а ние се стараем да отговаряме бързо и точно.
Картодържател 2010-02-16 15:56:48
Имате ли някакви допълнителни такси за теглене от банкомат, освен тези, обявени от банката издател на картата Visa Electron?
VladimirMalchev 2010-02-16 11:39:06
#twitter#@AskFibank но на моя така и не отговорихте
AskFibank 2010-02-16 11:16:23
#twitter#Здравейте twitters,
поздрави от Екипа на ПИБ - тук сме, за да отговаряме на вашите въпроси!
Дамян 2010-02-15 20:30:33
Здравейте!
Имам дебитна карта и съответно разплащателна сметка към нея. Имам и няколко свободни депозити, които позволяват внасяне и теглене без да се нарушава договорения лихвен процент, или се явяват един вид като разплащателни сметки с по-висок лихвен процент /поне за едногодишния срок за които съм подписал договора/. Въпроса ми е: Може ли, чрез дебитната си карта да се разпореждам с тези свободни депозити на АТМ (банкомат) и на ПОС терминал?
AskFibank 2010-02-15 16:42:04
@ Картодържател Към момента максималната сума за една транзакция на АТМ (банкомат) на Първа инвестиционна банка е 800 лв. Ако искате да изтеглите по-голяма сума от споменатата и картата Ви го позволява, ще трябва да направите няколко транзакции. Поздрави, Екип на ПИБ
Камен 2010-02-13 21:47:35
Здравейте!
Виждам, че вече не се споменава дебитната карта Visa БЧК на сайта на банката. Означава ли това, че не се предлага вече и какво ще стане след изтчането на моята карта?
AskFibank 2010-02-15 16:31:22
@ Камен Продуктът ко-брандирани карти на ПИБ и БЧК вече няма да се предлага. Вие можете да ползвате картата си до нейното изтичане, след което тя ще бъде автоматично преиздадена като стандартна VISA Electron. Поздрави, Екип на ПИБ
Картодържател 2010-02-13 19:13:22
Забравих да спомена, че става въпрос за гр. Варна.
Картодържател 2010-02-13 19:11:53
Вие сте единствената банка в България, която позволява теглене на суми над 400 лв с една транзакция и за това съм ви много благодарен.
Имате ли банкомати, от които може да се тегли повече от 800 лева за една транзакция? Пробвах на два ваши банкомата - повече от 800 лв на един път не успях да изтегля. Банковата карта, която ползвам е издадена от друга банка (тя няма банкомати в България).
Богдан Банков Бацов 2010-02-13 15:52:18
Аз вече питах, но отговор не намерих.
Пенсионер съм от 01.09.2009 г. Искам да кандидатствам за овърдрафт. Може ли? Получавам си пенсията чрез Вашата Банка с дебитна карта. Имате информация каква ми е пенсията и колко кредита съм получил до сега. Бих желал да ми отговорите.
ЕГН 4210086264
ЛК 167325036 изд. 18.12 2001 г. МВР София
с Уважение, пенсионер Бацов.