AskFibank

Fibank 2976

Вярваме, че двустранната комуникация с нашите клиенти е най-важна, тъй като тя най-добре илюстрира дали постигаме своите цели. Една от тях е Вие да оставате удовлетворени от продуктите и услугите, които ползвате, от обслужване и от предоставената възможност открито да получавате допълнителна информация. Екипът на Fibank ползва редица канали, чрез които се допитваме до мнението Ви, изслушваме Ви, отговаряме на въпросите Ви, получаваме изключително важна конструктивна критика.

На тази страница можете да задавате своите въпроси, а ние се стараем да отговаряме бързо и точно.

Коментари

  1. @ Гавраил ПИБ не начислява никакви такси при разплащане с дебитна карта Visa Electron на ПОС терминал, както и на виртуален такъв т.е. за плащане чрез Epay в случая. Ако има някакви такси те се начисляват от Epay е за всички банки в България. За плащане на битови сметки от АТМ - не е нужна предварителна регистрация и може да се плаща директно със всички карти поддържани от терминала. Таксите са по тарифа на банката, като за плащане на ПОС терминал - без такса за кредитни карти и карти VISA Electron и 0,15лв. за карти Maestro. Няма допълнително оскъпяване при плащане от чужд банкомат. Поздрави, Екип на ПИБ

  2. @ Тодор Колев Продуктът First Lady има свои уникални характеристики, но в никакъв случай другите продукти на Дайнърс клуб България не са дискриминирани. Cash back програмата е активна както за дамските, така и за най-ексклузивната карта - Diners club Prive. Приоритет на Дайнърс клуб е да стимулира ползването на кредитните карти в България и участва в развитието на сектора за безналични разплащания. Нашите клиентки са доволни, че могат да пазаруват с отстъпки при нашите партньори в страната, а с картата получават и застраховка "Рак на гърдата". Що се отнася за Дайнърс клуб Класик и Дайнърс клуб - ПИБ картите - те предлагат медицинска застраховка за пътуване в чужбина до 35 000 USD в зависимост от вида на картата и са насочени към нуждите на деловия човек. Относно картите VISA и MasterCard - като лихвени проценти няма разлика между стандартна, златна и платинена карта. Различния вид карта e зависивимост от размера на кредитния лимит, съгласно препоръка на операторите VISA и MasterCard. Поздрави, Екип на ПИБ

  3. @vdachev При организацията на работа в ПИБ, първи служител съставя операцията, а втори я проверява и потвърждава . Цели се осъществяване на контрол, гарантиране на сигурността на клиентите и оптимизиране на отчетността на процедурите. Поздрави, Екип на ПИБ

  4. @ Радостина При потребителски кредит с превод на заплата в ПИБ и съответно удържане на месечните вноски от нея е възможно изплащане на кредита на 84 вноски по 66.76 лв. При Ваше желание за погасяване за 18 месеца вноската е 217.74 лв. Лихвеният процент към момента е БЛП + 6,5 % за кредит в евро (към момента общо 14.39 %). Поздрави, Екип на ПИБ

  5. @ Ели Практиката не е задължителна. Тези референтни номера са за вътрешно ползване, но това не пречи Вие да ги изисквате от служителите ни. Ако това Ви помага за по-добра отчетност или за справка на по-късен етап, моля не се колебайте да ги изисквате от служителите. Поздрави, Екип на ПИБ

  6. Страницата показваща "салда по сметки" във my.fibank.bg не се визуализира правилно и не показва последните 2 или 3 колони. Липсва скрол за хоризонтално преместване по страницата. Не знам дали е само при мен така, но ще се радвам ако проверите.

  7. @ Гавраил
    Ще изпреваря малко служителите на ПИБ и ще отговоря на първия ти въпрос.
    1. Таксата на ПИБ при плащане през epay е безплатно ако си с карта Visa Electron, но epay тогава ти начисляват отделно такса 0.65 % в случая с ПИБ.
    2. Ако си извадиш карта маестро избягваш таксата на epay, но пък имаш такса от 0.15 лв. на транзакция от страна на ПИБ.

  8. Клиент съм на ПИБ бих искала да изтегля потребителски кредит в размер на 3500лв.,който да върна за 18 месеца.Бихте ли ми изпратили примерна схема с месечните вноски(ако може да са равни),процента на лихвите и ако може да си ги удържате от заплатата ми, която се превежда във вашата банка.

  9. @Гавраил: От ПИБ сигурно ще ти отговорят по-подробно, но обърни внимание, че ПИБ и ePay.bg са различни институции. ПИБ не ти начисляват такса за плащането, докато ePay.bg - да.

    ПИБ предлагат също и дебитни карти Maestro, за които ePay.bg не начислява такса при плащане на комунални услуги. Недостатъкът при тях е, че не можеш да плащаш в интернет магазини, подобно на кредитните карти, докато с Visa Electron можеш.

  10. Здравейте, ПИБ! Имам дебитна карта VISA Electron и искам чрез нея да си плащам битовите сметки. Въпросите ми са следните:
    1. Регистрация в ePay.bg и плащане през ePay.bg.
    Има ли такса за това, т.к. има противоречие м/у вашия сайт и сайта на ePay.bg, или конкретно:
    а) във вашия сайт- "Плащане в Интернет чрез ePay.bg-без такса".
    б) в сайта на ePay.bg- "Плащане през ePay.bg - С карта Visa Electron **, издадена от българска банка- 0.65 % от сумата"
    2. Плащане на услуги от АТМ.
    Трябва ли направя регистрация за това или може директно с деб. си карта да направя плащания за битови сметки? Има ли такса за тези плащания при извършването на тази операция от ваш банкомат или от банкомат на друга банка?
    И много Ви моля, поставете компетентни служители на информационните си телефони м/у 17часа и 9часа, защото и при двете ми питания в този часови сектор от денонощието, не можаха да ми отговорят, а ме посъветваха да се обадя на същия тел. м/у 9ч. и 15ч. Или не ги рекламирайте, че са денонощни, тези телефони, защото няма полза да стоят някакви дежурни телефонисти, който да съветват питащите, да се обадят отново на същия тел., на др. ден след 9ч., дори и учтиво до го правят това.

Коментирай