Вярваме, че двустранната комуникация с нашите клиенти е най-важна, тъй като тя най-добре илюстрира дали постигаме своите цели. Една от тях е Вие да оставате удовлетворени от продуктите и услугите, които ползвате, от обслужване и от предоставената възможност открито да получавате допълнителна информация. Екипът на Fibank ползва редица канали, чрез които се допитваме до мнението Ви, изслушваме Ви, отговаряме на въпросите Ви, получаваме изключително важна конструктивна критика.
На тази страница можете да задавате своите въпроси, а ние се стараем да отговаряме бързо и точно.
Customer Support 2012-11-26 11:20:41
Здравейте, Максим! Окончателния текст на Закона все още не е публикуван в Държавен вестник. По предварителна информация от комисиите на Народното събрание данъкът се начислява върху всички депозити с падеж след 01.01.2013 г. Данъкът се формира върху лихвата от целия период на депозита, т.е. във Вашия случай от 15.01.2011 г. до 15.01.2013 г. Поздрави!
Customer Support 2012-11-26 11:14:49
Здравейте! Ник, препоръчваме Ви "Моята Fibank" - нашата система за електронни справки. С нея можете да следите движението по своите сметки, наличности и пр. Вижте повече за нея в нашия сайт. Румен, ще Ви изпратим имейл. Бихме искали да проверим случая и затова ще ни е необходима малко повече информация. Очаквайте нашия имейл. Христо, нашият отчет за първото полугодие на 2012 г. ще Ви бъде от полза. Към 30 юни 2012 броят на служителите на групата Първа инвестиционна банка е 2871. Начо, в ePay можете да регистрирате своята дебитна Maestro и Visa Electron или кредитна Visa или MasterCard. В блога имаме и статия за регистрация на карта в ePay. Надяваме се, че ще Ви е полезна. Поздрави!
Law Abiding 2012-11-26 11:06:45
Здравейте,въпросът ми е какви документи се изискват от ПИБ при откриване на банкова сметка на физическо лице , без постоянно местопребиваване в България,но гражданин на ЕС ии какви суми се изискват да бъдат депозирани . Доколкото разбрах от вашия сайт , единствено копие на документ за самоличност, легализиран по съотв ред и нот заверен , но какво,ако лицето няма адресна регистрация в страната ?
Nacho 2012-11-24 22:50:45
Здравейте!
Въпросът ми е с кои Ваши карти мога да изполвам услугите за разплащане на системата ePay.bg.
Hristo 2012-11-24 19:56:51
Здравейте,
Правя една курсова работа и ми е нужна малко информация за вашата банка :)
Бихте ли ми казалите приблизително колко служители работят във FiBank?
Благодаря!
Румен 2012-11-24 11:02:40
Здравейте,
имам въпрос относно вашата програмата за лоялност Yes.
Имам издадена Mastercard Yes Paypass началото на август. Съгласно условията тогава получих първоначално 2000 бонус точки, който сега изчезнаха.Знам за обновяването на програмата за лоялност в момента, но не си спомням за срок на валидност на тези точки.
Nick 2012-11-24 10:44:54
Moga li da "log on" i da proverja balansa na smetkata?
Максим 2012-11-22 21:37:58
@Customer Support
Имам следния въпрос:
Открил съм Свободен депозит- 24 месечен в лева на 15.01.2011г. и падежа му съответно е на 15.01.2013г.
Но, за добро или за зло правителството прие нов данък в/у лихвите на депозитите-10%.
Та, тук идва следния казус- на 15.01.2013г., когато е падежа, в/у цялата натрупана лихва ли ще се начисли данъка, или само за периода от от 01.01.2013г. до 15.01.2013г.
Благодаря предварително!
Customer Support 2012-11-22 17:54:28
Здравейте! Г-жо Йосифова, тази такса е от много години и не е променяна. Г-жо Тошкова, застраховката е към Дженерали Застраховане АД. Заедно с кредитната си карта сте получили сертификата, но можете да ги видите и в електронен формат тук.
Румяна Тошкова 2012-11-22 12:25:35
Здравейте,
След като имам безплатна застраховка "Помощ при пътуване" и "Злополука" при пътувания в цял свят, като притежател на кредитна карта YES, кой е застрахователя към когото да се обърна в случай на нужда?
Благодаря предварително за отговора.
Поздрави