AskFibank

Fibank 2999

Вярваме, че двустранната комуникация с нашите клиенти е най-важна, тъй като тя най-добре илюстрира дали постигаме своите цели. Една от тях е Вие да оставате удовлетворени от продуктите и услугите, които ползвате, от обслужване и от предоставената възможност открито да получавате допълнителна информация. Екипът на Fibank ползва редица канали, чрез които се допитваме до мнението Ви, изслушваме Ви, отговаряме на въпросите Ви, получаваме изключително важна конструктивна критика.

На тази страница можете да задавате своите въпроси, а ние се стараем да отговаряме бързо и точно.

Коментари

  1. Здравейте, Искрен! Съжаляваме за забавянето. Това е такса, която се начислява при промяна на настройка в "Моята Fibank" - тогава искаме данни за Ваша карта, за да Ви идентифицираме като клиент на банката. Поздрави!

  2. Уважаеми Иво,
    Мисля, че спокойно можехте да зададете въпроса си и без да употребявате думите "нагло" и "наглост". Хубаво е все пак да се уважаваме взаимно.
    Въпреки това ще ви кажа какво аз мисля по въпроса, тъй като ако от ПИБ ви отговорят изобщо, отговорът сигурно няма да ви хареса.

    След като заради кризата банките закъсаха с големия брой необслужваеми кредити, от началото на миналата година всички банки дружно започнаха да вдигат таксите за обслужване на сметките за да компенсират поне отчасти своите загуби. Това увеличаване на таксите за обслужване продължава и не е ясно дали някога ще спре.

    Все пак трябва да признаем, че ПИБ продължава да е банката с най-ниски такси за обслужване. Ако смятате, че това не е вярно спокойно може да потърсите услугите на някоя друга банка.

  3. Виждам, че сте изтрили коментара ми, затова ще го пусна отново (с надежда за някакво по-конструктивно поведение в отговор от Ваша страна).

    Защо не напишете статия за причините поради които въведохте такси за теглене на пари в брой от банкомат на Fibank, както и от гише на същата, от клиенти банката? Смятам, че е доста нагло да ме таксувате за достъп до собствените ми пари, след като вече ме таксувате ежемесечно за "поддръжка на сметката". Можеше поне таксата да се прилага за теглене над определена сума или при наличност в сметката под определена сума... но тогава нямаше да постигнете такива висоти в наглостта си.

  4. Виждам, че сте изтрили коментара ми, затова ще го пусна отново (с надежда за някакво по-конструктивно поведение в отговор от Ваша страна).

    Защо не напишете статия за причините поради които въведохте такси за теглене на пари в брой от банкомат на Fibank, както и от гише на същата, от клиенти банката? Смятам, че е доста нагло да ме таксувате за достъп до собствените ми пари, след като вече ме таксувате ежемесечно за "поддръжка на сметката". Можеше поне таксата да се прилага за теглене над определена сума или при наличност в сметката под определена сума... но тогава нямаше да постигнете такива висоти в наглостта си.

  5. Разбрах от къде идва, благодаря!

  6. Сега разглеждам извлечението си по сметката и ми изниква един въпрос: изтеглил съм сума от банкомат. Имам една такса от 10 стотинки, заради тегленето, но имам и още една такса 10 стотинки, като основанието е: ПОС CHARGES MY FIBANK-SOFIA BG SOFIA

    Можете ли да ми кажете от къде идва тази втората такса?

  7. Няма ли да напишете една статия за нуждата която Ви подтикна да въведете такси за теглене на суми в брой от банкомат на Fibank, както и от гише нa същата, за клиенти на банката. Смятам, че е много нагло да ме таксувате за достъпа до собствените ми пари, независимо от изтеглената сума или наличността в сметката ми!!!

  8. Няма ли да напишете една статия за нуждата която Ви подтикна да въведете такси са теглене на суми в брой от банкомат на Fibank, както и от гише не същата, за клиенти на банката. Смятам, че е много нагло да ме таксувате за достъпа до собствените ми пари, независимо от изтеглената сума или наличността в сметката ми!!!

  9. Г-н Димитров, насочихме Вашето запитване към колегите в клона, който посещавате. Очаквайте в най-скоро време техния отговор. Благодарим Ви за търпението и разбирането!

  10. За съжаление, нито да, нито не!

Коментирай