AskFibank

Fibank 2009-10-20 3007

Вярваме, че двустранната комуникация с нашите клиенти е най-важна, тъй като тя най-добре илюстрира дали постигаме своите цели. Една от тях е Вие да оставате удовлетворени от продуктите и услугите, които ползвате, от обслужване и от предоставената възможност открито да получавате допълнителна информация. Екипът на Fibank ползва редица канали, чрез които се допитваме до мнението Ви, изслушваме Ви, отговаряме на въпросите Ви, получаваме изключително важна конструктивна критика.

На тази страница можете да задавате своите въпроси, а ние се стараем да отговаряме бързо и точно.

Вижте и тези статии

Коментари

  1. Сузана Нешева. 2012-01-10 12:10:38

    Пенсионер съм и пенсията ми не е голяма - 210 лева. Дебитната ми карта е от Фибанк, но защо, когато тегля веднъж 200 лв. и после 10 лева ми се взема за транзакцията 4 лв. Тегля ги от банкомат на Булбанк. Мисля, че ми се взема двойна такса. Моля за пояснение/ако е възможно/.

  2. AskFibank 2012-01-06 19:05:42

    Здравейте, г-жо Крушкова, Ще се свържем с Вас по имейл, тъй като ни е необходима повече информация. Така ще можем да проверим случая и да Ви посъветваме какво да направите. Благодарим предварително!

  3. Веселина Крушкова 2012-01-06 19:02:39

    Здравейте!При новогодишното ми посещение в чужбина(Турция) използвах кредитната си карта като закупих стока с еднократно въвеждане на ПИН код и получих един sms от вас за транзакцията си.При пристигането си в България от банката ме изненадаха с двойно осчетоводяване на сумата!Към кого да се обърна и кой е виновен за да си върна липсващите пари??

  4. Йордан Вълчев 2012-01-06 11:52:45

    Здравейте,

    Телефона ми е Google Nexus S с Андроид с NFC чип. Успях да намеря нещо като web базирана карта с банкомати и клонове. Но е много тромава http//goo.gl/iBzDL и не е лесна за ползване през телефон, камо ли за намиране ако не знаеш линка. Реално я намерих през сайта ви а не през bgmaps. Стува ми се че, не е показва най-актуалните банкомати и клонова мрежа.

    Поздрави

  5. AskFibank 2012-01-06 11:34:56

    Здравейте, г-н Вълчев, В момента разработваме подобно решение. Когато е готово, ще се радваме да Ви го представим. Какъв е Вашият смартфон? Работим усилено и по мобилните плащания. Очаквайте повече скоро :-) Поздрави и успешен ден!

  6. Йордан Вълчев 2012-01-06 11:23:45

    Здравейте,

    1. Има ли приложение за смартфон на което да мога да намеря най-близкия клон, банкомат, пос или YES пос на ПИБ. Ако няма специфично приложение, поне няма ли я качена някъде тази информация. Primerno в някой google.maps базиран сайт за локации, ако ще и web базирано да е.

    2. Докъде стигна разработката на мобилните разплащания с NFC технология.

    Лек ден

  7. AskFibank 2012-01-06 10:04:29

    Здравейте, г-н Лазаров, Получаването на средства от PayPal по карта обикновено отнема 7 работни дни, като това време зависи от PayPal, обслужващите ги банки и картовите организации. На нас ни е необходим един работен ден, за да обработим трансакцията и парите да са на Ваше разположение. Поздрави и успешен ден! :-)

  8. Радослав Лазаров 2012-01-05 22:02:05

    Искам да попитам, колко дни отнема превода от Pay Pal сметката ми, до моята дебитна карта (Visa Electron)?

  9. AskFibank 2012-01-04 16:56:53

    Здравейте, г-жо Осман! За много години! Разбира се, възможно е да го направите. Можете да упълномощите лице, което да открие вместо Вас депозит на Ваше име. Ние ще Ви изпратим образеца на пълномощното на Вашия имейл. Достатъчно е да го заверите в Посолство или Консулство на Р България в страната, в която се намирате. Упълномощеното от Вас лице ще избере депозита и ще го открие. Едната от възможностите е при откриването упълномощеното лице да внесе минимална сума по депозита, за да му предоставим договора. В противен случай ще го получи или той, или Вие на по-късен етап, когато преведете средствата по депозита. При откриването ще получите IBAN на сметката, по който можете да наредите превода от чужбина. За тази операция от страна на Fibank няма да Ви бъде начислена такса, ако сумата е до 10000 евро. За по-големи суми таксата е 10 евро. Депозитът може да е и в друга валута, не е задължително да е евро (при което вероятно ще направите превода), като при постъпването на средствата те ще се превалутират по курс за деня. Ако сме пропуснали да засегнем някой важен въпрос или имате нужда от повече информация, не се колебайте да ни пишете. Очаквайте и пълномощното на своя имейл. Поздрави!

  10. Hatidzhe Osman 2012-01-04 13:23:25

    Zdraveyte za mnogo godini jivi zdravi.Iskam da popitam dali moga ot cujbina da si vnesa pari v pib ida si napravya depozit i kak ?

Коментирай