Вярваме, че двустранната комуникация с нашите клиенти е най-важна, тъй като тя най-добре илюстрира дали постигаме своите цели. Една от тях е Вие да оставате удовлетворени от продуктите и услугите, които ползвате, от обслужване и от предоставената възможност открито да получавате допълнителна информация. Екипът на Fibank ползва редица канали, чрез които се допитваме до мнението Ви, изслушваме Ви, отговаряме на въпросите Ви, получаваме изключително важна конструктивна критика.
На тази страница можете да задавате своите въпроси, а ние се стараем да отговаряме бързо и точно.
AskFibank 2011-11-10 15:37:06
Здравейте, Андрей, За откриване на сметка на НПО е необходимо да представите следните документи: - документ, удостоверяващ вписването на организацията в съответния регистър, воден от Окръжния съд по местоседалището; - заверено копие от учредителен акт/дружествен договор/устав; - нотариално заверено пълномощно, дадено на лицата, които имат право да се разпореждат със средствата по сметката; - спесимен на подписите на лицата, които имат право да се разпореждат със средствата по сметката от името на титуляря; - заверено копие от лиценз, разрешение или удостоверение за регистрация на дейността, ако се изисква такова. Сметката се открива при Вашето посещение на офис на банката. Поздрави!
Андрей 2011-11-09 13:49:12
Здравейте,
Интересувам се от откриване на банкова сметка на НПО - как става, колко време отнема, какви документи се изискват?
AskFibank 2011-11-09 09:41:53
Здравейте! @К. Пеева: благодарим за ценното допълнение! :-) @Владо: Преди изтичането на срока на валидност картите се подновяват автоматично и Ви очакват в клон на банката. Молим да ни изпратите своите три имена или ЕГН на marketing@fibank.bg, за да Ви идентифицираме в системата и да Ви насочим към клона, в който можете да получите картата си. Друга възможност е да се свържете с нашия Контакт център на тел. *bank (*2265). Лек и успешен ден!
владо 2011-11-08 23:11:16
Изтекъл е срокът на дебитната ми карта/visa/. Трябва ли да правя заявка за нова, или тя е подновена автоматично?
К. Пеева 2011-11-08 11:54:27
@Йото Динов. След един горчив опит с подобен сайт реших този проблем с карта Visa Electron (на отделна сметка), която да бъде захранвана по предназначение. Предимство е и че сметката може да бъде направена във валутата, в която ще са евентуалните плащания (особено ако те са в долари), като така се избягва превалутирането при транзакцията. Таксата за поддръжка е достатъчно малка, за да не превишава общата полза.
AskFibank 2011-11-08 11:19:19
Здравейте, Димана, Заповядайте в най-близкия за Вас наш клон, за да отговорим точно на този въпрос. За съжаление не можем да го направим тук, в нашия блог. Благодарим Ви. Поздрави! :-)
dimana 2011-11-08 10:42:31
kakva mi e mese4nata vnoska za mesey noemvri
AskFibank 2011-11-08 09:37:19
Здравейте отново, г-н Динов, Работим активно по внедряването на Verified by Visa и MasterCard Secure Code, които добавят още една степен на защита. Когато сме напълно готови, ще Ви разкажем повече. Междувременно Ви съветваме да избягвате плащанията през сайтове, които не предлагат защитена среда за трансакции. Поздрави и успешен ден!
Йото Динов 2011-11-07 22:54:56
Здравейте,
Запознат съм с възможността да използвам изброените от Вас карти и за разплащане в интернет.
Въпросът ми относно виртуалната карта бе продиктуван от съвсем друг тип съобръжения.
А именно - ако правя плащане в сайт, който не използва защитена връзка, е напълно възможно данните на картата ми да попаднат в неподходящи ръце. Ако картата е нормална (дебитна/кредитна/...), сами знаете до какви неприятности може да доведе това.
В случай че картата е тип "предплатена", дори данните на картата да бъдат откраднати, не би могло да се извърши плащане с нея, тъй като по нея няма да има наличност.
В тази връзка, очаква ли се скоро да пуснете Verified by Visa и MasterCard SecureCode за Вашите карти?
Поздрави!
AskFibank 2011-11-07 18:17:33
Здравейте, г-н Динов, Не сме планирали предлагането на подобен продукт, но сме насочили усилията си към други, много по-интересни. Да се разплащате в интернет можете и със своята Visa Electron, кредитни карти или кредитни карти с неснижаем остатък. В случай че искате да ги използвате само за плащания в интернет, не е необходимо картата да е задължително виртуална. Можете да изберете например Visa Eletron или кредитна с неснижаем остатък, като Вие сами определяте с каква сума да разполагате по картата. В същото време това не Ви ограничава - винаги с картата можете да се разплащате и в търговската мрежа, а не само в интернет. Друга интересна възможност е и издаването на допълнителна карта по сметка. Например, ако имате Maestro, заедно с него можете да си издадете и Visa Electron, с която да пазарувате само в интернет. Поздрави!