Вярваме, че двустранната комуникация с нашите клиенти е най-важна, тъй като тя най-добре илюстрира дали постигаме своите цели. Една от тях е Вие да оставате удовлетворени от продуктите и услугите, които ползвате, от обслужване и от предоставената възможност открито да получавате допълнителна информация. Екипът на Fibank ползва редица канали, чрез които се допитваме до мнението Ви, изслушваме Ви, отговаряме на въпросите Ви, получаваме изключително важна конструктивна критика.
На тази страница можете да задавате своите въпроси, а ние се стараем да отговаряме бързо и точно.
AskFibank 2011-06-13 08:56:38
Здравейте! Все още актуалният дизайн е този. А когато сме готови с новия, ще пишем и тук в блога, така че го следете за новини. Поздрави и успешна седмица! :-)
Екатерина 2011-06-11 18:37:14
Здравейте, искам да попитам, с какъв дизайн са в момента картите Visa Electron, четох за някакъв конкурс и че са с нов дизайн, ако си извадиш нова карта?
AskFibank 2011-06-09 13:55:37
Здравейте, г-н Тодоров, Съвсем правилно сте се ориентирали. Ако е необходимо, трябва да въведете този адрес. Поздрави!
Мартин Тодоров 2011-06-09 13:51:18
1737 Sofia, Bulgaria
37, Drаgan Tsankov blvd.
Ето този адрес ли трябва да посоча?
Мартин Тодоров 2011-06-09 13:42:26
Здравейте,
ако мога да продължа малко въпроса на Тодор -
при подобен превод ми искат Bank Branch Address.
Какъв точно адрес трябва да посоча?
Благодаря
AskFibank 2011-06-08 13:43:51
Здравейте, Тодор, Името на английски се изписва First Investment Bank, a BIC кодът е FINVBGSF. Благодарим за предложението :-) Лек и успешен ден!
Todor 2011-06-08 09:51:34
Здравейте,
Предстои ми да ми бъдат изпратени пари от Англия, за целта им е нужно да представя:
Bank Name
Bank Account Holder Name
IBAN
BIC
Въпросът ми е как точно да изпиша името на банката Ви на английски - First Investment Bank или Fibank? Обърква ме факта че на български сте Първа инвестиционна банка, а на сайта се изписвате Fibank...
П.С. Един маркетинг съвет ако може - не е зле да помислите за оеднаквяване на името на двата езика, за да не се подвеждат хората.
Тодор Колев 2011-06-06 17:52:14
Благодаря за отговора.
AskFibank 2011-06-06 17:46:38
Здравейте, г-н Колев, Разбира се - превеждате парите по IBAN номера на сметката, а превалутиранията, ако са наложителни, ще се извършват по съответния курс за деня. Поздрави! :-)
Тодор Колев 2011-06-06 13:19:59
Здравейте. Интересува ме продуктът "безсрочен спестовен влог", който банката предлага. Дали по него могат да се получават валутни преводи от чужбина? Благодаря предварително!