Вярваме, че двустранната комуникация с нашите клиенти е най-важна, тъй като тя най-добре илюстрира дали постигаме своите цели. Една от тях е Вие да оставате удовлетворени от продуктите и услугите, които ползвате, от обслужване и от предоставената възможност открито да получавате допълнителна информация. Екипът на Fibank ползва редица канали, чрез които се допитваме до мнението Ви, изслушваме Ви, отговаряме на въпросите Ви, получаваме изключително важна конструктивна критика.
На тази страница можете да задавате своите въпроси, а ние се стараем да отговаряме бързо и точно.
Николай Сербезов 2011-03-18 15:10:54
Не се притеснявайте, и с Firefox 4rc също има проблем, поне преди няколко дена го имаше. Трябва да се включи ssl_renego_allowed sites нещо си да съдържа e-fibank.bg, иначе гърми ssl_renegotioation not allowed. Или да се разреши за всички сайтове в about:config.
Венелин 2011-03-18 13:43:52
Неведоми са пътищата на IE :)
При мен като сложа compatibility се зареждаше празен екран - т.е проблем с XSLT.
Ако махна compatibility, ме пращаше на мобилната версия.
Възможно е и от миналата седмица все пак да са правили някакви промени....
Любомир 2011-03-18 13:23:40
Checked ми е.
Но забелязах друго. В някакъв момент съм сложил (Преди време. Не помня кога) сайта в compatibility mode.
Сигурно затова не видях проблеми.
Венелин 2011-03-18 11:02:52
@Любомир
Ако искаш да видиш проблема:
1. Internet Options -> Advanced -> Do not save encrypted pages on disk -> трябва да е избрано
2. Изтрии си browser cache.
3. Затвори IE9, после го пусни и опитай да отвориш страницата.
Най-вероятно при теб тази опция е била изключена при инсталацията на IE9, или си идва така от предишни версии - IE8, IE7, и т.н.
Проблема е описан в линка, който съм дал. IE се държи леко неадекватно при SSL връзка и HTTP Headers:
Pragma: no-cache
Cache-Control: no-cache
Т.е не запазва никакво съдържание на диска.
E-fibank ползват XSLT файлове за форматиране на банкирането. Проблема е, че XSLT файла не се записва на диска и съответно ActiveX, който го обработва - няма какво да обработи.
Бързо решение е да се настрои сървъра да връща подоходящи HTTP Headers за XSLT файлове, като например:
FileETag None
Header set Cache-Control "private,pre-check=0,post-check=0"
Тогава дори и да е пусната горната опция в IE, той все пак ще кешира XSLT файловете и plugin-a за XSLT ще може да ги обработи.
Имат си програмисти във Fibank, така че има кой да реши проблема.
Въпроса е, че съществува.
Венелин 2011-03-17 21:27:56
Здравейте пак,
Проблема с IE9 аз лично за мен успях да го реша с промяна в следните настройки:
Internet Options -> Advanced -> Do not save encrypted pages on disk
Като се махне отметката оттам работи добре.
Повече информация за проблема:
http://radiac.net/diary/id/1257/
Любомир 2011-03-16 21:09:37
Е-банкирането и сега си работи пефектно през IE9. Не знам какви проблеми са имали господата по-горе.
AskFibank 2011-03-15 17:24:48
Здравейте! @Венелин и Николай: Работим по въпроса. Скоро ще можете да банкирате и през IE9. Междувременно съветваме да използвате алтернативните браузъри. Благодарим Ви за търпението и оставаме насреща, ако имате нужда от повече информация :-) @Мария: Картата Ви ще бъде подновена автоматично и ще можете да си я получите след 20-ти юни. Бихме искали да Ви помолим да се свържете с нас тогава, за да Ви ориентираме. А ако е необходимо, ще пренасочим картата към по-удобен за Вас клон. Поздрави! :-)
Николай Сербезов 2011-03-15 16:46:59
Да, аз като тествах навремето с бетата, ми казаха че бети не се поддържат. Е, сега вече е официална версия.
Мария Куманова 2011-03-15 16:34:45
Здравейте,
Дебитната ми карта изтича през юни, но как мога да разбера в кой клон е издадена и съответно откъде да получа новата пластика?
Поздрави!
Венелин 2011-03-15 11:44:01
Здравейте,
Инсталирах IE9, и банкирането не работи. Знаете ли за проблема и имате ли планове, срокове, кога ще бъде решен?
Поздрави